Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment l'exploitant de PokExpertise, une activité indépendante exercée à titre privé (« nous »), traite vos données personnelles dans le cadre du service PokExpertise, conformément à la loi fédérale sur la protection des données révisée (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

Qui est responsable du traitement

L'exploitant de PokExpertise est responsable du traitement de vos données dans le cadre de ce site. Voir son identité complète dans nos mentions légales.

Données que nous collectons

• Coordonnées : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Photos et vidéos de la carte soumise
• Informations que vous fournissez sur la carte (nom, set, remarques)
• Données techniques minimales liées à la soumission (adresse IP, horodatage) à des fins de sécurité

Nous ne collectons ni ne stockons vos coordonnées bancaires. Le paiement est traité directement par Stripe, qui seul a accès au numéro de carte et aux données associées.

Finalité et base du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour réaliser l'authentification et/ou l'estimation demandée, produire votre rapport, et vous contacter à ce sujet. Le traitement se fonde sur l'exécution du service que vous nous demandez explicitement en soumettant le formulaire. Nous ne les utilisons à aucune fin marketing sans votre consentement explicite.

Destinataires et sous-traitants

• Infomaniak Public Cloud (Suisse) : hébergement du site et stockage objet de vos photos et vidéos.
• Resend : envoi des emails de notification et de confirmation liés à votre demande.
• Stripe : traitement du paiement par carte bancaire. Stripe agit comme responsable de traitement indépendant pour les données de paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Aucune de vos données n'est vendue ni partagée à des fins publicitaires avec un tiers.

Transferts de données hors de Suisse

Votre dossier (photos, vidéos) reste stocké en Suisse. L'envoi des emails via Resend et le traitement du paiement via Stripe peuvent impliquer un traitement hors de Suisse ; dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément à la nLPD (pays offrant un niveau de protection adéquat, ou clauses contractuelles équivalentes).

Durée de conservation

Les photos et vidéos sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre dossier et à la gestion d'éventuelles réclamations, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment à contact@pokexpertise.ch.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pokexpertise.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

L'accès aux fichiers soumis est protégé par des liens signés à durée limitée, réservés à notre équipe. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni d'outils d'analyse tiers intrusifs.

Mineurs

Ce service s'adresse à des personnes majeures ou disposant de l'autorisation d'un représentant légal pour soumettre une carte et des données personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@pokexpertise.ch. Voir aussi nos mentions légales et nos CGV.